Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Garantie
   Tous les produits, y compris les cadres, vélos complets, vélos électriques et composants, sont couverts par une garantie de 2 ans à partir de la date de réception. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et n’inclut pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadéquat. Pour faire valoir vos droits à la garantie, veuillez nous contacter à support@malu-bike.ch en précisant le défaut et le code de l’article indiqué sur la facture. La garantie n’est pas transférable et ne sera valable que pour le client d’origine.

2. Annulation
   Si le paiement a déjà été effectué, aucune demande d'annulation ne pourra être acceptée. Si le paiement n'a pas encore été réalisé, nous pourrons considérer une demande d'annulation dans des cas particuliers (erreurs d'achat, etc.). Nous nous réservons le droit d'annuler une commande pour toute raison. Dans ce cas, un remboursement complet sera effectué.

3. Retour
   Vous disposez de 14 jours pour retourner le produit si vous changez d'avis. Le produit doit être retourné dans les mêmes conditions que lors de la livraison, y compris son emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas remplies. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que les produits personnalisés ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

4. Images du Produit
   Les images des produits, y compris celles des vélos complets, vélos électriques et composants, sont à titre indicatif. Des différences mineures peuvent exister entre les photos et le produit réel.

5. Installation
   L'installation des cadres et composants, y compris pour les vélos électriques, doit être effectuée par un professionnel qualifié. Une installation correcte est essentielle pour garantir la sécurité du produit et la validité de la garantie.

6. Entretien
   Tous les produits, y compris les vélos complets et vélos électriques, nécessitent un entretien régulier pour garantir des performances optimales et une longue durée de vie. Il est recommandé de suivre attentivement les instructions du fabricant pour l'entretien et les révisions périodiques.

7. Responsabilité de l’Acheteur
   L'acheteur est responsable du choix du produit adapté à ses besoins, qu'il s'agisse d'un vélo complet, d'un vélo électrique ou de composants. De plus, l'acheteur doit s'assurer d'une utilisation sûre et conforme du produit, notamment pour les vélos électriques, qui nécessitent une attention particulière aux réglementations locales et aux conditions d'utilisation.