Condizioni Generali di Vendita
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Garanzia Tutti i prodotti, inclusi telai, biciclette complete, biciclette elettriche e componenti, sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di ricezione. La garanzia copre solo difetti di fabbricazione e non include danni derivanti da un uso improprio o da una manutenzione inadeguata. Per richiedere l'assistenza in garanzia, contattaci all’indirizzo support@malu-bike.ch, specificando il difetto e il codice identificativo dell'articolo riportato in fattura. La garanzia non è trasferibile e non sarà valida se l’articolo non è più di proprietà del cliente originale.
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Cancellazione Se il pagamento è già stato completato, non sarà possibile annullare l'ordine. Se il pagamento non è stato ancora effettuato, valutiamo le richieste di cancellazione solo in casi particolari (ad esempio, errori di acquisto). Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine per qualsiasi motivo. In tal caso, il cliente riceverà un rimborso completo.
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Reso Hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto se cambi idea, a condizione che sia restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, incluse tutte le confezioni originali. Ci riserviamo il diritto di non accettare un reso se il prodotto non rispetta questi requisiti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si prega di notare che i prodotti personalizzati o utilizzati non possono essere restituiti.
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Immagini del Prodotto Le immagini dei prodotti, comprese quelle di biciclette complete, biciclette elettriche e componenti, sono puramente indicative. Possono verificarsi leggere differenze tra la foto e il prodotto reale.
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Installazione L'installazione dei telai e dei componenti delle biciclette, incluse le biciclette elettriche, deve essere eseguita da un professionista qualificato. Una corretta installazione è essenziale per garantire la sicurezza del prodotto e la validità della garanzia.
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Manutenzione Tutti i prodotti, comprese le biciclette elettriche e le bici complete, richiedono una regolare manutenzione per garantire prestazioni ottimali e longevità. Si consiglia di seguire attentamente le istruzioni del produttore per la manutenzione e le revisioni periodiche.
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Responsabilità dell'Acquirente L’acquirente è responsabile della scelta del prodotto corretto per le proprie esigenze, che si tratti di una bicicletta completa, una bicicletta elettrica o singoli componenti. Inoltre, l’acquirente deve garantire un utilizzo sicuro e conforme del prodotto, in particolare per le biciclette elettriche, che richiedono una maggiore attenzione alle normative locali e alle condizioni di utilizzo.